Face Recognition di Stasiun Madiun, Permudah Boarding Penumpang KA Daop 7

Kota Madiun || Bratapos.com - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 7 Madiun terus berinovasi dalam meningkatkan layanan kepada pelanggan. Salah satu inovasi terbaru yang saat ini sudah diterapkan yaitu teknologi pengenalan wajah (face recognition) untuk proses boarding atau masuk penumpang kereta api jarak jauh maupun lokal.

Manajer Humas Daop 7 Madiun, Rokhmad Makin Zainul, menjelaskan bahwa layanan ini memberikan kemudahan dan kecepatan bagi penumpang tanpa perlu menunjukkan tiket fisik atau identitas diri.

BACA JUGA : Dinas Pertanian dan Perikanan Kabupaten Madiun menyalurkan Bibit Alpukat kepada Masyarakat, Dorong Pengembangan Pertanian dan Peningkatan Ekonomi

“Dengan teknologi ini, penumpang cukup memindai wajah mereka di gerbang face recognition. Proses masuk ke area peron menjadi lebih cepat, praktis, dan efisien,” terangnya, Rabu (20/8/2025).

Menurut Zainul, selain memberi kemudahan bagi penumpang, layanan ini juga memiliki keuntungan bagi perusahaan karena mendukung konsep ramah lingkungan.

“Penumpang tidak perlu mencetak tiket atau boarding pass, sehingga dapat mengurangi penggunaan kertas. Hal ini selaras dengan program pembangunan berkelanjutan atau Sustainability Development Goals (SDGs) yang dijalankan perusahaan,” imbuhnya.

Lebih jauh, Zainul juga menyampaikan bahwa data Daop 7 mencatat, sepanjang Semester I Tahun 2025 (Januari–Juni), sebanyak 255.236 penumpang telah menggunakan layanan face recognition.

Selain itu, untuk dapat memanfaatkan layanan tersebut, penumpang perlu melakukan registrasi terlebih dahulu. Registrasi bisa dilakukan di stasiun dengan bantuan petugas atau secara mandiri melalui aplikasi Access by KAI.

Berikut tata cara pendaftaran melalui aplikasi:

Buka tab Menu Akun pada aplikasi Access by KAI.

Pilih menu Registrasi Face Recognition. Baca syarat dan ketentuan, lalu klik Setuju.

Periksa kembali data diri (Nama Lengkap, NIK, dan Tanggal Lahir).

Klik Foto Selfie untuk verifikasi wajah.

Ambil foto sesuai ketentuan, kemudian klik Ambil Foto KTP.

Setelah data diri dan foto lengkap, klik Daftar Sekarang.

Diakhir, Zainul juga menambahkan bahwa untuk meningkatkan pelayanan, KAI merencanakan perluasan fasilitas face recognition di beberapa stasiun lain di wilayah Daop 7. Pada Semester II 2025, teknologi ini akan tersedia di Stasiun Blitar dan Kediri, dan pada tahun 2026 akan diterapkan di Stasiun Tulungagung.

“Penerapan teknologi face recognition merupakan bagian dari upaya PT KAI meningkatkan pelayanan dan efisiensi operasional di stasiun-stasiun utama. Harapannya, pengalaman perjalanan penumpang semakin nyaman dan lancar,” jelas Zainul.

Untuk diketahui, bagi masyarakat yang membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai perjalanan kereta api maupun layanan face recognition dapat menghubungi Contact Center KAI melalui:

Telepon: 121

WhatsApp: 08111-2111-121

Email

: [email protected]

Media sosial resmi: @KAI121